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EVANDIS FINANCES MARNE-LA-VALLÉE
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Numéro CNIL :
ÉDITEUR
Evandis Finances Marne-la-Vallée
Evandis Finances Marne-la-Vallée Société à responsabilité limitée au capital de 5 000€ RCS Meaux n°791 665 839. Siège social : 16, Cour Pomponne de Bellièvre, 77600 Bussy-Saint-Georges. Code NAF : 6492Z
Téléphone : 09 83 67 42 10
Nous sommes enregistrés à l’ORIAS (dont le siège social se trouve 1, rue Jules Lefebvre 75311 Paris cedex 09) sous le numéro 13 005 568 et enregistrés par l’ACPR (Autorité de contrôle prudentiel et de résolution).
Catégories d’inscription à l’Orias :
-Courtier en opérations de banque et en services de paiement (CPBSP)
-Courtier d’assurance et de réassurance (COA)
Pour tout recours, vous pouvez vous adresser à l’Autorité de contrôle prudentiel – 4 place de Budapest, 75009 PARIS cedex 9 – Tél : 01 55 50 41 41.
DIRECTEUR DE LA PUBLICATION
David Deroo
HÉBERGEUR
OVH
2 rue Kellermann
BP 80157 – 59053 ROUBAIX Cedex 1 – France
Siret 424 761 419 00045 – NAF 6202A
SAS au capital de 10 000 000 €
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TRAITEMENT DES RÉCLAMATIONS
Pour toute réclamation, votre conseiller peut être contacté selon les modalités suivantes :
- Par courrier : Evandis Finances Marne La Vallée- Service réclamation- 16 cour Pomponne de Bellièvre 77600 Bussy-Saint-Georges
- Par tel : 09.83.67.42.10
- Par mail : service-reclamation@evandis-mlv.fr ou qualite-assurance.com
Votre conseiller s’engage à traiter votre réclamation dans les délais suivants :
- Dix jours ouvrables maximum à compter de la réception de la réclamation, pour accuser réception, sauf si la réponse elle-même est apportée au client dans ce délai ;
- Deux mois maximum entre la date de réception de la réclamation et la date d’envoi de la réponse au client sauf survenance de circonstances particulières dûment justifiées.
A l’issue de la phase de traitement de la réclamation, le client qui ne serait pas satisfait de la réponse apportée a la faculté de saisir le médiateur de la consommation compétente. Cette saisine est gratuite pour le client.
Coordonnées | |
Adhérent de l’ANACOFI pour les cas « B to B » (clients entreprises) nous avons choisi d’utiliser son médiateur | Médiateur de l’ANACOFI
92 rue d’Amsterdam – 75009 Paris |
Pour les activités de CIF | Médiateur de l’Autorité des Marchés Financiers
17, place de la Bourse – 75082 Paris cedex 02 http://www.amf-france.org/Le-mediateur-de-l-AMF/Le-mediateur-mode-d-emploi/Modes-de-saisine.html |
Pour les activités immobilières et de courtiers en opérations de banque et services de paiement | Médiation de la consommation – ANM Conso
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Pour les activités de courtage en assurance | La médiation de l’assurance
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